NIE [ROZWIĄZANY] Problem z usługami online

[MałGorzata]

Wg mnie problem jest w sofcie w samochodzie odpowiedzialnym za usługi remote access.
Pozostałe usługi online działają jak dotychczas.
Moduł nie łączy się z serwerem bo... i tu pytanie do inżynierów z VAG.

Po Świętach jadę drugi raz do serwisu w tej samej sprawie.

[RobKos]

Ja mam wizytę w środę.
Coś jednak walnięte jest w samochodzie, moduł nie wysyła aktualnych danych na serwer.
Serwis wstępnie tak to diagnozuje, będzie ok. 2h zabawy

[D10ni]

W samochodzie także? Ja przed godziną wsiadłem do samochodu i przy odpaleniu od razu komunikat że usługa połączeń alarmowych nie działa i mam się udać do serwisu. Do tego zapowiedź głosem i czerwona dioda pod sufitem. I ta część zniknęła z menu. Po restarcie pod sufitem już zielono, ale w menu nadal nic, tylko infotainment. Przywrócenie ustawień fabrycznych infotainmentu i ponowna rejestracja nic nie zmieniła.

I dzisiaj kilka godzin w serwisie, przy okazji wymiany kół, tarcz i klocków (w ramach gwarancji czy rękojmi czy czegśotam, w każdym razie płaciłem tylko za wymianę kół). No i ostra walka serwisu z modułem SOS. Serwis poległ, będą zgłaszać "kanałem serwisowym". Tylko tyle że tel. alarmowy działa ale usług (lokalizacja, zamykanie, stan pojazdu) nawet w menu nie ma. Są tylko usługi infotainment, wyszukiwanie guglowe itd. Nie pomogło także usunięcie samochodu z garażu a nawet zarejestrowanie nowego użytkownika.

[RobKos]

Z Twojego opisu mam chyba taką samą przyczynę usterki. Skoro tak, to nie wiem, czy jest sens wizyty w serwisie, skoro nie są w stanie tego naprawić

[D10ni]

Dziś chyba koło 18 po odblokowaniu samochodu, wejściu i uruchomieniu znowu komunikat o awarii systemu SOS.

I czerwona dioda pod sufitem.
Po drugim uruchomieniu dioda już zielona, ale nadal brak usług SOS, lokalizacji a w apce czy na kompie dane sprzed tygodnia.
Moim zdaniem usterka po stronie serwera a nie samochodu.

Z Twojego opisu mam chyba taką samą przyczynę usterki. Skoro tak, to nie wiem, czy jest sens wizyty w serwisie, skoro nie są w stanie tego naprawić

Wybierz się, bo jak będą mieć tylko kilka zgłoszeń, to dadzą niski priorytet i zrobią za miesiąc. A jak będzie więcej zgłoszeń wisiało, to się zepną. Z drugiej strony, kto wie, może już po świętach będą mieć rozwiązanie i wyjedziesz "zrobionym" samochodem.

[karbab]

A ja chciałem odnowić subskrypcję skoda connect i na etapie wpisywania adresu dostaję komunikat, że adres nie może zostać zweryfikowany. Czy ktoś miał i rozwiązał ten problem?

[kedzier]

U mnie od ok 2 dni globus czerwony. W aplikacji pustki. Za taką usługę to ja dziękuję

[sasiad]

witam
od kilku dni znowu problem ze zdalnym połączeniem z samochodem. Pod sufitem zielona dioda. Przy próbie połączenia z informacją lub serwisem, komunikat o braku licencji. Nawigacja widzi połączenie z internetem, chociaż globus jest czerwony

[kapete]

U mnie na chwilę obecną nie mam problemów, na wyświetlaczu globus ze szpilką, apka na smartfonie podaje dane z auta - może związane jest to z radiem - moje to Bolero - a większość z Was wydaje mi się, że opisuje występujące problemu posiadając radio z navi - no chyba, że mam szczęście.

[stingerA6]

U mnie w Bolero działa wszystko, za wyjątkiem Karty Zdrowia Pojazdu