NIE [ROZWIĄZANY] Problem z usługami online

Opis problemów i usterek wraz z ich sposobem rozwiązania
Awatar użytkownika
michalmiko
Posty: 946
Rejestracja: 29 sty 2018, 19:16
Lokalizacja: Podhale
Samochód: Kodiaq Style 4x4 2.0 TSI Lava Blue 244KM/431Nm

Re: NIE [ROZWIĄZANY] Problem z usługami online

Post autor: michalmiko »

Wiecie co, nie pamiętam jak było wcześniej, bo od nowości mam router wifi w samochodzie ;)
Robiłem próbę w garażu i wygląda to tak w Amundsenie:
Stacyjka włączona, router wyłączony, bluetooth w telefonie wyłączony = czerwony globus
Stacyjka włączona, blutetooth w telefonie włączony oraz dane komórkowe = czerwony globus
Stacyjka włączona, włączony router wifi = Biały globus i napis wlan. Po wyłączeniu wifi, znika ikonka wlan, pozostaje biały globus (pewnie dlatego, że już "zassał" aktualne dane z sieci, ale nie wiem jaka jest częstotliwość ich aktualizacji i za jaki czas ikonka by znów zrobiła się czerwona).



AUTO-PAK


REKLAMA:

AUTO-PAK
Kalinski


REKLAMA:

Kalinski

janoush
Posty: 90
Rejestracja: 16 sie 2017, 14:06
Lokalizacja: Piaseczno
Samochód: Kodiaq Style 2.0TSI, Astra J 1.6

Re: NIE [ROZWIĄZANY] Problem z usługami online

Post autor: janoush »

RobKos pisze:
01 maja 2019, 23:03
Już 32 dni braku usługi
U mnie 49...
janoush

Awatar użytkownika
michalmiko
Posty: 946
Rejestracja: 29 sty 2018, 19:16
Lokalizacja: Podhale
Samochód: Kodiaq Style 4x4 2.0 TSI Lava Blue 244KM/431Nm

Re: NIE [ROZWIĄZANY] Problem z usługami online

Post autor: michalmiko »

Właśnie dzwoniłem na infolinię :D Jest prawdopodobne, że do końca tygodnia usługi powinny zacząć działać.
Pytałem też o przedłużenie abonamentu o czas kiedy usługi nie działały. Trzeba pisać maila na info (małpa) info.skoda.pl podając VIN pojazdu. Będą wtedy zgłaszać to dostawcy usługi.

kodiaq4x4
Posty: 304
Rejestracja: 13 lip 2017, 9:00
Samochód: Skoda, Kodiaq, 2.0 TDI 4x4 DSG 150 KM

NIE [ROZWIĄZANY] Problem z usługami online

Post autor: kodiaq4x4 »

Dzisiaj byłem w ASO stwierdzono ze musi być potwierdzona moja tożsamość i wszystko będzie działać. Dostałem maila że tożsamość konta została potwierdzona ale i tak nie działa. ☹️

Malenstwo8
Posty: 2825
Rejestracja: 05 paź 2017, 8:18
Samochód: Kodiaq II RS :)

Re: NIE [ROZWIĄZANY] Problem z usługami online

Post autor: Malenstwo8 »

Wczoraj na serwisie nie poradzili sobie. Odpowiedź - trzeba czekać, aż ruszą serwery Skody, więc u mnie dalej lipa. Na przeglądzie okresowym odhaczyli - connect - nie OK.

RobKos
Posty: 321
Rejestracja: 26 kwie 2018, 9:34
Samochód: Skoda Kodiaq 2.0 TDI 190KM Style DSG 4x4

Re: NIE [ROZWIĄZANY] Problem z usługami online

Post autor: RobKos »

Skoda powinna zwracać pieniądze tym klientom, którzy odpłatnie przedłużyli korzystanie z tej usługi.

Malenstwo8
Posty: 2825
Rejestracja: 05 paź 2017, 8:18
Samochód: Kodiaq II RS :)

Re: NIE [ROZWIĄZANY] Problem z usługami online

Post autor: Malenstwo8 »

RobKos pisze:
07 maja 2019, 12:50
Skoda powinna zwracać pieniądze tym klientom, którzy odpłatnie przedłużyli korzystanie z tej usługi.
Pytałem o to. Powiedzieli, żeby pisać do Skody po naprawie. Serwis do tego nic nie ma i nawet zgłosić roszczenia nie może w imieniu klienta.

RobKos
Posty: 321
Rejestracja: 26 kwie 2018, 9:34
Samochód: Skoda Kodiaq 2.0 TDI 190KM Style DSG 4x4

Re: NIE [ROZWIĄZANY] Problem z usługami online

Post autor: RobKos »

Mialem telefon z serwisu. Na prośbę producenta poprosili o skany aplikacji z przestarzałymi danymi.
Problem jest podobno związany z jakimiś kłopotami "na łączach" pomiędzy Vodafone i operatorami mobilnymi, działającymi u nas w kraju. OCU w niektórych modelach ma problemy z identyfikacją, dotyczy to sporej ilości klientów w Polsce.
Trwa identyfikacja problemu.
Poinformowano mnie, że w przypadku uruchomienia usługi producent zaoferuje mi przedłużenie bezpłatnego pierwszego roku abonamentu o kolejne 3 miesiące.
Póki co na razie 38 dni bez usługi:)

Spawacz21
Posty: 13
Rejestracja: 16 sty 2019, 11:25
Samochód: Kodiaq tsi2.0

Re: NIE [ROZWIĄZANY] Problem z usługami online

Post autor: Spawacz21 »

Wizyta w serwisie 2 godziny szukania i serwisant się poddał. Dalej brak zakładki od skoda Connect i niemożność dokończenia rejestracji

Awatar użytkownika
stingerA6
Posty: 2047
Rejestracja: 21 maja 2018, 21:19
Lokalizacja: Lubuskie
Samochód: Bardzo Mocarny Wagon - prawie Kodiaq

Re: NIE [ROZWIĄZANY] Problem z usługami online

Post autor: stingerA6 »

Melduję, że globus zmienił kolor na biały (bolero bez netu) i aplikacja działa z pełną mocą.
Sprawdźcie u siebie, bo może coś naprawili.
"Forum to nie agencja towarzyska.....wszystkim nie dogodzimy"
"Niektórzy pędzą na złamanie karku, aż ciężko ich nieraz wyprzedzić."

ODPOWIEDZ