Strona 1 z 1

Ankieta posprzedażowa

: 24 sie 2017, 22:04
autor: Tomala72
Witam
Miałem ostatnio telefon z firmy która na zlecenie VAG robi ankiety zadowolenia klienta po zakupie.
Z racji, że od odbioru nie minęło jeszcze 3 tygodni ankieterka stwierdziła, że jest zbyt krótki okres od odbioru aby przeprowadzić ankietę.
Czy mieliście już tego typu telefony?
Pewnie Pani zadzwoni za jakiś czas i jestem ciekaw czy mówić całą prawdę o sprzedaży czy pewne tematy przemilczeć aby nie robić "koło pióra" dilerowi?

Re: Ankieta posprzedażowa

: 24 sie 2017, 22:44
autor: luksid
tak, dałęm im 5 gwiazdek, bo w sumie sprzedawca w porządku był...

Re: Ankieta posprzedażowa

: 24 sie 2017, 22:47
autor: fonus
Twoje wrażenie jest bezcenne. Pod warunkiem że VAG robi z tego użytek praktyczny. Ja bym mówił całą prawdę i tylko prawdę. Przecież dealerowi ma to pomóc być lepszym.

Re: Ankieta posprzedażowa

: 24 sie 2017, 22:54
autor: Skorek
Ja dokładnie opowiedziałem jak było, o burdelu jaki panował u dealera. Żadnych dupochronów, tylko szczera prawda, bo liczę, że w przyszłości się to poprawi i przyniesie wymierne korzyści nie tylko mi

Re: Ankieta posprzedażowa

: 25 sie 2017, 20:29
autor: Dual
Mialem telefon. Bylo milo i dostali 5 gwiazdek. Generalnie wszystko wyszlo w terminie i gratisy byly.
Pytali do jakich aut sie jeszcze przymierzalem i czy wybralbym skode Kodiaq jeszcze raz.
Alez oczywiscie... 😊

Re: Ankieta posprzedażowa

: 25 sie 2017, 21:28
autor: Tomala72
Zadzwonili i rzeczywiście większość pytań nie była tendencyjna.
Odpowiedziałem zgodnie z prawdą.
Na koniec Pani zapytała czy może nagranie naszej rozmowy przekazać do dilera.
Zgodziłem się.
Ciekawe czy taka kurtuazja będzie w dalszym czasie serwisowania Kodiaqa?
Przerobiłem do tej pory kilka aut innych marek i tylko Kia jest rewelacyjna pod tym względem (jeśli chcecie poznać szczegóły to napiszę). Generalnie czas pokaże.